Política de privacidade

• Dados da conta do estabelecimento (dono, administradores e equipe): o Camby decide como são usados e é o controlador.
• Dados dos clientes de cada estabelecimento: quem decide como são usados é o estabelecimento (o controlador). O Camby guarda e processa esses dados em nome dele, como operador, só para prestar o serviço.

De quem usa o painel: nome, e-mail e senha (guardada de forma protegida pelo nosso provedor de login). Para a equipe que entra por link de acesso, só o nome cadastrado pelo estabelecimento.

Do estabelecimento: nome, segmento, endereço, WhatsApp, horários, serviços e preços, equipe, fotos e vídeos do feed e a situação da assinatura.

Dos clientes que agendam: nome, sobrenome, WhatsApp e os agendamentos (serviço, profissional, data, horário, status e observações). Não pedimos CPF, e-mail nem dados de pagamento dos clientes.

• Criar e manter a conta e a página do estabelecimento.
• Registrar agendamentos e mostrá-los na agenda do estabelecimento e em “Meus horários” para o cliente.
• Montar as mensagens de confirmação e lembrete que o estabelecimento ou o cliente envia pelo WhatsApp.
• Controlar a assinatura do Camby e dar suporte.
• Proteger o serviço contra abusos (por exemplo, limitando tentativas de acesso a “Meus horários”).

Não vendemos dados. Eles são compartilhados só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento de fotos e vídeos.
• Provedores de hospedagem onde o Camby roda.
• ViaCEP: quando você digita um CEP no painel, ele é consultado para preencher o endereço. Só o CEP é enviado.

As mensagens de WhatsApp são abertas no aplicativo de quem clica (links wa.me) e enviadas pela própria conta dessa pessoa. O Camby não envia mensagens nem tem acesso às conversas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Usamos só o necessário para o serviço funcionar, sem cookies de publicidade:

• sessão de login do painel;
• acesso da equipe pelo link, lembrado no aparelho por até 1 ano (até o link ser trocado ou removido);
• “Meus horários”: o aparelho do cliente fica lembrado por 90 dias, se ele quiser;
• preferências como o tema claro ou escuro do painel.

Enquanto a conta do estabelecimento existir. Se o estabelecimento pedir a exclusão da conta, apagamos os dados dele e dos clientes dele, exceto o que a lei obrigar a guardar por mais tempo.

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e cada estabelecimento só enxerga os próprios dados. Profissionais que entram pelo link de acesso veem só a própria agenda e não veem o WhatsApp dos clientes.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que coloque você em risco, avisaremos.

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão e informações sobre compartilhamento.

• Estabelecimentos e equipes: fale com a gente pelo WhatsApp do suporte.
• Clientes de um estabelecimento: fale primeiro com o estabelecimento, que é o responsável pelos seus dados. Se não conseguir, fale com a gente e ajudamos a encaminhar.

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas no painel.

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: WhatsApp do suporte, +55 (13) 97415-4802.